الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 26 فبراير 2026

مرحباً بك في موقع شركة الفيروز لنقل العفش والأثاث. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني alfayroz-moving.com أو طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو التواصل معنا لطلب خدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

2. الخدمات المقدمة

نحن نقدم خدمات نقل العفش والأثاث داخل مدينة الرياض، وتشمل:

• فك وتركيب الأثاث المنزلي والمكتبي.
• تغليف الأثاث بمواد عالية الجودة.
• النقل باستخدام شاحنات مجهزة.
• التخزين المؤقت في مستودعات آمنة.

يتم تقديم هذه الخدمات وفقاً للعرض المقدم للعميل، مع الالتزام بالمواعيد المتفق عليها.

3. التسعير والمدفوعات

• يتم تقديم عروض الأسعار بناءً على المعلومات التي يقدمها العميل (حجم الأثاث، عدد الغرف، المسافة، الخدمات الإضافية).
• الأسعار قابلة للتغيير إذا تبين أن حجم الأثاث أو طبيعته يختلف عما تم الاتفاق عليه.
• طرق الدفع المتاحة: نقداً، تحويل بنكي، مدى. يتم الاتفاق على طريقة الدفع قبل بدء الخدمة.
• قد نطلب دفعة مقدمة للحجوزات المؤكدة.

4. إلغاء الحجز وتغيير الموعد

• يمكن إلغاء الحجز أو تغيير الموعد قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد دون أي رسوم.
• الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة قد يستوجب رسومًا إدارية.
• في حال تأخر العميل عن الموعد المتفق عليه، قد يتم تعديل الموعد حسب توفر الفريق.

5. مسؤولية العميل

• تجهيز الأثاث قبل وصول الفريق (تفريغ الخزائن، فصل الأجهزة الكهربائية).
• إخلاء الممرات والمداخل لتسهيل عملية النقل.
• التأكد من توفر موقف مناسب لشاحنة النقل.
• إبلاغنا مسبقاً بأي صعوبات محتملة (سلالم ضيقة، مصاعد صغيرة).

6. مسؤولية الشركة

• نحن نتحمل مسؤولية التعامل مع الأثاث بعناية واحترافية.
• نوفر تغليفاً مناسباً لحماية الأثاث أثناء النقل.
• في حالة حدوث أي ضرر نادر، نلتزم بتعويض العميل وفقاً لسياسة التأمين.
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام العميل للأثاث أو وجود عيوب سابقة.

7. التأمين

جميع عمليات النقل مغطاة بتأمين ضد الكسر والخدوش والضياع، باستثناء:

• الأوراق النقدية والمستندات الثمينة.
• المجوهرات والأحجار الكريمة.
• الأجهزة الإلكترونية التي لا يتم تغليفها بشكل مناسب.

يجب على العميل إبلاغنا مسبقاً بأي قطع ثمينة لتأمينها بشكل خاص.

8. التخزين المؤقت

• تتوفر خدمة التخزين المؤقت في مستودعاتنا بحي الريان.
• يتم احتساب رسوم التخزين شهرياً، ويتم الاتفاق عليها مسبقاً.
• المستودعات مؤمنة ومكيفة، ولكننا ننصح بعدم تخزين مواد قابلة للاشتعال أو التلف.

9. سلوك المستخدم على الموقع

• يُمنع استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو ضارة.
• لا يجوز نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع دون إذن كتابي.
• نحن غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن استخدام غير صحيح للموقع.

10. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، شعارات) هي ملك لشركة الفيروز أو مرخصة لنا. لا يجوز استخدامها دون إذن صريح.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حالة نشوء أي نزاع، يتم حله وديًا قدر الإمكان، وإلا يتم اللجوء للجهات القضائية المختصة في الرياض.

12. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات.

13. الاتصال بنا

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: info@alfayroz-moving.com
• الهاتف: +966 54 370 0355
• واتساب: +966 54 370 0355